Jurnal Pengurusan Awam Julai 2002 (Jilid 1 Bil 2) Pengarang Jabatan Perkhidmatan Awam Ringkasan (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1991) 1; Bil 1 Tahun 1991, Panduan meningkatkan kualiti layanan urusan melalui telefon -- Bil 2 Tahun 1991, Panduan pengurusan mesyuarat dan urusan jawatankuasa-jawatankuasa kerajaan -- Bil 3 Tahun 1991, dibatalkan oleh PKPA Bil 1 Tahun 2006 -- Bil 4 Tahun 1991, Garis panduan mengenai strategi-strategi peningkatan kualiti dalam perkhidmatan awam -- Bil 5 Tahun 1991, Panduan mengenai sistem penjadualan yang bersepadu (SIAP) -- Bil 6 Tahun 1991, Panduan mengenai peningkataan produktiviti dalam perkhidmatan awam -- Bil 7 Tahun 1991, Panduan mengenai kumpulan meningkat mutu kerja (KMK) -- Bil 8 Tahun 1991, Panduan mengenai manual prosedur kerja dan fail meja -- Bil 9 Tahun 1991, Panduan mengenai pelaksanaan dasar persyarikat Malaysia -- Bil 10 Tahun 1991, Panduan mengenai peningkatan kualiti perkhidmatan kaunter -- Bil 11 Tahun 1991, Panduan mengenai tatacara borang tindakan kerja -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1992) 12; Bil 1 Tahun 1992, Panduan pengurusan kualiti menyeluruh (TQM) bagi perkhidmatan awam -- 13; Bil 2 Tahun 1992, Garis panduan perancangan dan penyediaan projek pembangunan -- 14; Bil 3 Tahun 1992, Garis panduan sistem perakaunan mikro (SPM) - 15; Bil 4 Tahun 1992, Pengendalian pengaduan awam -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1993) 16; Bil 1 Tahun 1993, Panduan mengenai mesyuarat pagi -- Bil 2 Tahun 1993, PKPA Bil 2 Tahun 1993 telah dibatalkan oleh PKPA Bil 2 Tahun 2002 -- 17; Bil 3 Tahun 1993, Panduan mengenai Piagam Pelanggan -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1995) 18; Bil 1 Tahun 1995, Penggunaan butiran maklumat di dalam borang permohonan dan kriteria tertentu sebagai asas membuat keputusan ke atas permohonan -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1996) Bil 1 Tahun 1996, PKPA Bil 1 Tahun 2006 telah dibatalkan oleh PKPA Bil 1 Tahun 2007 -- Bil 2 Tahun 1996, 19; Garis panduan bagi melaksanakan MS ISO 9000 dalam perkhidmatan awam -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1997) 20; Bil 1 Tahun 1997, Panduan mengenai penubuhan sistem insfrastruktur kebangsaan bagi maklumat tanah/National infrastructure for lan information system (NaLIS) -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 1999) 21; Bil 1 Tahun 1999, Garis panduan pelaksanaan penandaarasan dalam perkhidmatan awam -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 2001) 22; Bil 1 Tahun 2001, Garis panduan pelaksanaan sistem pemantauan penguatkuasaan undang-undang di peringkat pentadbiran daerah -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 2002) 23; Bil 1 Tahun 2002, Garis panduan semakan semula prosedur dan proses kerja di agensi kerajaan - 24; Bil 2 Tahun 2002, Garis panduan pemberian Anugerah Perkhidmatan Cemerlang anggota Perkhidmatan Awam -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 2003) 25; Bil 1 Tahun 2003, Garis panduan mengenai tatacara penggunaan internet dan mel elektronik di agensi-agensi kerajaan -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 2005) 26; Bil 1 Tahun 2005, Panduan bagi mewujudkan pejabat perkhidmatan pelanggan di agensi Kerajaan -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 2006) 27; Bil 1 Tahun 2006, Garis panduan bagi melaksanakan Anugerah Inovasi Perkhidmatan Awam -- (Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam 2007) 28; Bil 1 Tahun 2007, Panduan mengenai pelaksanaan sistem perakauan berkomputer yang standard di Badan-badan Berkanun Persekutuan "Standard accounting system for government agencies" (SAGA) -- (Surat Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam) 2; Bil 1 Tahun 1997, Panduan tambahan mengenai pelaksanaan MS ISO 9000 dan skim persijilan sistem kualiti oleh Agensi Kerajaan -- 2; Bil 1 Tahun 2007, Panduan tambahan mengenai pelaksanaan MS ISO 9000 dan skim persijilan sistem kualiti oleh Agensi Kerajaan (Surat Pekeliling Perbendaharaan) 1; Bil 15 Tahun 1994, Garis panduan untuk penyediaan dan pembentangan laporan tahunan dan penyata kewangan Badan-badan Berkanun Persekutuan - Surat Pekeliling Am, 1; Surat Pekeliling Am Bilangan 2 Tahun 1993, Garis panduan mengenai penglibatan agensi dan Pegawai Awam dalam Persidangan/Seminar/Forum/Bengkel Latihan anjuran Sektor Swasta -- 2; Surat Pekeliling Am Bilangan 3 Tahun 1993, Garis panduan mengenai penglibatan agensi dan Pegawai Awam dalam aktiviti sukan anjuran agensi awam/sektor swasta -- Profil Perkhidmatan Awam Malaysia. Penerbit N/A ISBN 9789677011236